Come contattare Genialloyd
Genialloyd ti assiste passo dopo passo dal calcolo del preventivo - gratuito e senza impegno - fino all'acquisto, ma anche nella gestione delle tue polizze e in caso di incidente.
Mettici alla prova!
Facile e veloce dalla tua Area Personale
Conosci già la tua Area Personale?
Ti permette di gestire la tua polizza come e quando vuoi.
Ecco cosa puoi fare:
- modificare il tuo preventivo e acquistarlo
- sospendere e riattivare la tua polizza
- modificare i dati della tua polizza in corso d'anno
- modificare il veicolo assicurato in corso d'anno
- visualizzare i tuoi dati, i tuoi contatti e modificarli
Form e-mail e Social Network
Se all'interno della tua Area Personale non hai trovato ciò che cerchi, ti consigliamo di:
- accedere a contatta.genialloyd.it. In questo modo potrai selezionare il preventivo o la polizza oggetto della tua richiesta e i nostri consulenti risolveranno ogni tuo dubbio nel più breve tempo possibile.
- scrivere un messaggio privato sulla Pagina Facebook Ufficiale di Genialloyd. Il servizio clienti social è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
Assistenza telefonica e Invio documenti
Assistenza telefonica
Chiama lo 02/28052854* per assistenza telefonica da parte dei consulenti Genialloyd.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00. Il sabato dalle 8:30 alle 14:00.
* Il numero è di rete fissa e il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.
Invio documenti via e-mail
- Per una nuova polizza inviali via e-mail alla nostra casella documenti
- Per una polizza di rinnovo inviali via e-mail alla nostra casella rinnovi
- Se preferisci, in entrambi i casi puoi mandare un fax al numero unico 02/00643600.
La dimensione massima accettata per i file allegati per la casella documenti è 5 MB, i formati accettati sono .doc .jpg .pdf .bmp
Accesso al servizio telefonico
Il lunedì la probabilità di attesa è più alta degli altri giorni.
Invio documenti tramite posta elettronica certificata
Con Genialloyd puoi inviare i tuoi documenti tramite Posta Elettronica Certificata (PEC) a genialloyd@pec.genialloyd.it.
La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un sistema di posta elettronica (che utilizza i protocolli standard della posta elettronica tradizionale) nel quale al mittente viene fornita, in formato elettronico, la prova legale dell'invio, della consegna e dell’integrità della email nonchè dei documenti informatici (eventuali allegati).
La PEC è nata per sostituire, dal punto di vista tecnico e legale, la Raccomandata postale con ricevuta di ritorno, o raccomandata AR. Così come avviene per la raccomandata AR, al mittente viene inviata una ricevuta che attesta la consegna del proprio messaggio al destinatario.
Per scrivere all'indirizzo PEC Genialloyd è necessario utilizzare il tuo indirizzo PEC, perchè una trasmissione può essere considerata posta certificata solo se le caselle del mittente e del destinatario sono entrambe caselle PEC.